Что делает агент продаж
- Собирает коммерческое предложение по прайсу и правилам скидок.
- Отвечает о продукте формулировками из карточек компании.
- Проверяет, входит ли уступка в матрицу скидок.
- Готовит следующий шаг по скрипту сделки.
Что входит в бриф продаж
- Карточки продуктов и ограничения.
- Прайс и матрица скидок.
- Скрипты и разрешённые обещания.
- Условия поставки, которые продажи могут называть.
Как выглядит ответ
В предложении видны цена и условие и пункт брифа, из которого они взяты. Обещание вне списка разрешённых в ответ не добавляется.
Вопросы об агенте продаж
Агент сам назначает скидку?
Агент ставит скидку только в пределах матрицы из брифа.
Откуда берётся описание продукта?
Из карточек компании, а не из общего описания категории.
Можно учесть особые условия клиента?
Да, если эти условия записаны в брифе сделки или в правилах компании.
Что видит руководитель продаж?
Тот же источник: какой пункт прайса или скрипта использован.